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阿裡首家未來酒店将開業:實現“刷臉”乘電梯開房門

作者:admin 發布日期:2018/12/18 關注次數: 二維碼分享
    住客進入酒店乘電梯,刷臉就可以按樓層;進入房間,刷臉就可以打開房門;去餐廳,無需報房号,刷臉就可以吃飯,上菜的是機器人服務員……這是在阿裡巴巴首家未來酒店“菲住布渴”可以看到的場景。記者了解到,12月18日,阿裡巴巴首家未來酒店“菲住布渴”(FlyZoo Hotel)将迎來開業。

    “菲住布渴”中文諧音為“非住不可”和“飛豬”,阿裡未來酒店屬于飛豬序列。阿裡方面表示,希望這樣一個充滿未來感的酒店能給住客帶來非同一般的體驗,賦能酒店行業。

    據了解,作為第一家支持全場景身份識别、大面積使用AI智能的酒店,“菲住布渴”通過智能化體驗和設施,讓住客體驗到不一樣的服務。例如,當住客進入房間,客房小管家天貓精靈已等候在内,住客可以通過天貓精靈控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等。如果住客需要多些護膚品、缺雙拖鞋、叫個餐等,響應服務的或許是機器人。

    住客通過“菲住布渴”App預訂房間時,可在線根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向,還可以抵店前憑電子身份證刷臉入住。退房時,住客隻需打開App,點擊預計退房的時間,到點就可以自動退房。

    依托阿裡強大的技術與生态支持,“菲住布渴”實現了全場景身份識别響應和大面積的AI智能服務。據介紹,住客從大堂到電梯再到房間,乃至餐廳、健身房等等,都涵蓋人臉識别、語音控制、智能機器人等黑科技服務。

    基于AI智能的酒店智慧系統解決方案,能為住客節省時間、提供方便,且幫助酒店服務人員減少了不少重複性工作。據阿裡未來酒店CEO王群介紹,“未來酒店的人效比是同檔次、同規模酒店的1.5倍。”

    值得注意的是,阿裡未來酒店“菲住布渴”是阿裡經濟體内多個團隊協同打造的“新物種”,阿裡希望通過“菲住布渴”沉澱能力,賦能行業。其中,阿裡雲提供穩定安全的大數據底層服務;淘寶技術團隊提供酒店整套數字化運營平台、AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發;人工智能實驗室提供了較新設計的智慧機器人;釘釘團隊支持構建了酒店的數據運營平台;飛豬作為整體業務領銜方,協調阿裡内部各方生态資源,共同設計了全鍊路的體驗流程。

    王群告訴記者,未來酒店希望把确定的工作實現智能化和自動化,使酒店能夠聚焦于更有溫度的、更滿足個性化需求的消費者體驗,為旅行服務升級的“較後1米”積蓄力量。(完)

    文章内容轉載于人民網

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